Políticas de provacidad y tratamiento de datos

Última Revisión: Septiembre 2023

RELIABYTICS informa a los Titulares de los datos personales que sean tratados por la empresa por cualquier medio, la presente política de tratamiento de la información y protección de datos personales.

La información tratada por RELIABYTICS corresponde a Datos Personales de sus afiliados, proveedores, empleados y clientes. El objetivo principal de esta política es poner en conocimiento del Titular de los Datos Personales, sus derechos, los procedimientos y mecanismos dispuestos para hacer efectivos esos derechos, y darles a conocer el alcance y la finalidad del tratamiento al cual serán sometidos sus Datos Personales, cuando el Titular lo autorice de manera expresa, previa e informada.

Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de estos, conforme los términos de esta Política de Privacidad, y nos autorizan a su tratamiento cuando proporciona los datos a través de los formularios que destina RELIABYTICS para recolectar información de contacto.

Tipos de datos personales que reposan en nuestras bases de datos

Los datos personales que solicitamos en nuestras bases de datos, las cuales son empleadas para cumplir nuestro objeto social, son:

• Nombre(s) y Apellido(s)
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa
  
  

Los Datos Personales recopilados serán tratados lícitamente para realizar el objeto y las actividades misionales de RELIABYTICS, de acuerdo con sus Estatutos, los Reglamentos y las decisiones emanadas del Presidente y de la Junta Directiva de la empresa, con el fin de mantener un contacto permanente con nuestros afiliados, y demás personas naturales y jurídicas que voluntariamente han entregado a la empresa su información básica personal.

Dicha información permanecerá almacenada por el tiempo necesario para lograr el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

La información suministrada se presume veraz, por lo cual, no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que sean proporcionados.

Finalidades del tratamiento: Los Datos personales proporcionados serán usados para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en concordancia con lo previsto en la presente Política de Privacidad.

Dichos datos personales podrán ser empleados para fines de mercadeo, correos promocionales de productos, programas, proyectos o servicios directamente relacionados con el objeto de RELIABYTICS y enmarcado dentro de sus Estatutos, y en todo caso, el titular de los datos siempre tendrá la opción de solicitar al emisor de los mensajes comerciales o publicitarios que cese de enviarle dicha información.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, nuestros afiliados, y las personas naturales y jurídicas, nos autorizan para hacerles llegar por distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y servicios que son de interés de nuestros afiliados.

Seguridad

RELIABYTICS tiene establecida políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que esta sea transmitida.

Los terceros contratados por nosotros están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.

Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluye un acuerdo de confidencialidad que detalla los compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma.

 
Derechos y procedimientos

El Titular manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos como titular de datos personales, los cuales se enuncian a continuación:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
3. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a los datos personales.
4. Presentar ante los organismos competentes quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal.
6. Acceder en forma gratuita una vez por mes a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente.
7. Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:

Procedimiento para consultas

Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de datos de RELIABYTICS, caso en el cual se le suministrará la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá la misma, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Procedimiento para reclamos

En los casos en que los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que exista presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en estás políticas, podrán presentar un reclamo ante RELIABYTICS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a RELIABYTICS, relacionando nombre y documento de identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el objetivo perseguido; también, deberá contener dirección y datos de contacto e identificación del reclamante, junto con los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que se presente la información requerida, se entenderá que se ha desistido del reclamo. En caso de que RELIABYTICS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término                       máximo de dos (2) días hábiles e informará oportunamente.

2. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en se atenderá el mismo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
   
   

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando solicitud al correo electrónico info@theatgroup.net o en el teléfono +57 318 4376130 de conformidad con la presente Política de Privacidad.

El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:

Persona de contacto: Pablo Martínez
Teléfono: +57 318 4376130
Dirección de correo de contacto: info@theatgroup.net

Modificaciones y vigencia

RELIABYTICS podrá, en cualquier momento, modificar los términos y condiciones de sus políticas de privacidad. Así mismo, cualquier modificación se informará en la página web y se publicará una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información.